Ochrona twoich danych
W NUURT wierzymy, że przejrzystość buduje zaufanie. Twoje dane są dla nas ważne.
Polityka prywatności sklepu internetowego nuurt.eu
1. Administratorzy danych
Twoje dane osobowe w sklepie nuurt.eu przetwarzają wspólnie dwaj współadministratorzy (art. 26 RODO):
- MARINEX POLSKA Izabela Zielińska-Grohs, ul. Placowa 2, 93-446 Łódź, NIP 7292295660, REGON 472283937, Sprzedawca produktów w sklepie nuurt.eu.
- NUURT LONGEVITY Sp. z o.o., ul. Proletariacka 36, 93-569 Łódź, KRS 0000988321, NIP 7272861808, REGON 522876863, operator sklepu i strony nuurt.eu.
Zasadnicze elementy umowy o współadministrowaniu:
- Marinex Polska odpowiada za zawieranie i wykonywanie umów sprzedaży, fakturowanie, rozliczenia podatkowe, wysyłkę produktów oraz rozpatrywanie reklamacji i odstąpień od umowy.
- NUURT LONGEVITY odpowiada za prowadzenie strony i sklepu, kont klientów, subskrypcji, obsługę zamówień i komunikację z klientami, marketing, newsletter, SMS, pliki cookies, opinie i czat.
- Obaj współadministratorzy ustanowili wspólny punkt kontaktowy (pkt 2). Swoje prawa możesz realizować wobec każdego z nich.
2. Kontakt w sprawie danych
We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych napisz na zamowienia@nuurt.eu lub na adres: NUURT LONGEVITY Sp. z o.o., ul. Proletariacka 36, 93-569 Łódź. Administratorzy nie wyznaczyli inspektora ochrony danych.
3. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania
Każdy cel ma osobną podstawę prawną. Zgody wymagają tylko marketing elektroniczny, cookies inne niż niezbędne i ankieta.
Cel | Podstawa prawna (RODO) | Jak długo przechowujemy |
Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, wysyłka | art. 6 ust. 1 lit. b | do wykonania umowy, potem w celu ochrony roszczeń |
Konto klienta | art. 6 ust. 1 lit. b | do usunięcia Konta |
Subskrypcja i płatności cykliczne | art. 6 ust. 1 lit. b | do rezygnacji z subskrypcji, potem w celu ochrony roszczeń |
Odstąpienie od umowy, reklamacje | art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny) | do zakończenia sprawy, potem w celu ochrony roszczeń |
Faktury, księgowość, podatki | art. 6 ust. 1 lit. c | 5 lat od końca roku podatkowego |
Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes) | do przedawnienia roszczeń, co do zasady 6 lat (koniec roku kalendarzowego) |
Odpowiedzi na wiadomości, czat | art. 6 ust. 1 lit. f | do zakończenia rozmowy, maks. 12 miesięcy |
Opinie o produktach | art. 6 ust. 1 lit. f | do usunięcia opinii |
Newsletter, e-mail i SMS marketingowe | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) + Prawo komunikacji elektronicznej | do wycofania zgody |
Marketing własny wobec klientów | art. 6 ust. 1 lit. f | do wniesienia sprzeciwu |
Analityka i reklamy (cookies i podobne technologie) | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) | do wycofania zgody lub wygaśnięcia cookie |
Ankieta po zakupie | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) | do wycofania zgody, maks. 24 miesiące |
Bezpieczeństwo strony, zapobieganie nadużyciom | art. 6 ust. 1 lit. f | maks. 12 miesięcy |
Jeżeli ankieta zawiera pytania o zdrowie, odpowiedzi na nie przetwarzamy wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), odrębnej od innych zgód.
4. Jakie dane przetwarzamy
- Dane do zamówienia: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy lub punkt odbioru InPost, dane do faktury (w tym NIP).
- Dane Konta i subskrypcji: login, historia zamówień, ustawienia i harmonogram subskrypcji.
- Dane płatności: status i identyfikator transakcji. Numerów kart nie widzimy, obsługuje je operator płatności.
- Dane z kontaktu: treść wiadomości, rozmów na czacie, reklamacji i odstąpień.
- Opinie i ankieta: treść opinii, odpowiedzi w ankiecie.
- Dane techniczne: adres IP, identyfikatory plików cookies, typ urządzenia i przeglądarki, działania w sklepie (np. obejrzane produkty, porzucony koszyk).
Czy musisz podać dane? Podanie danych do zamówienia jest dobrowolne, ale bez nich nie zawrzemy i nie wykonamy umowy. Dane do faktury są wymagane przez prawo podatkowe, jeśli chcesz ją otrzymać. Zgody marketingowe, cookies inne niż niezbędne i udział w ankiecie są całkowicie dobrowolne i nie wpływają na możliwość zakupów.
5. Marketing i profilowanie
- Newsletter, e-maile marketingowe, SMS i wiadomości w komunikatorach wysyłamy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody. Każdą zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie: linkiem w wiadomości, odpowiadając STOP na SMS lub pisząc na zamowienia@nuurt.eu.
- Wiadomości transakcyjne (potwierdzenie zamówienia, wysyłki, informacja o obciążeniu w subskrypcji) wysyłamy niezależnie od zgód marketingowych, bo są częścią wykonania umowy.
- Przypomnienia o porzuconym koszyku wysyłamy tylko osobom, które wyraziły zgodę na komunikację marketingową.
- Profilowanie: na podstawie historii zakupów, aktywności w sklepie i reakcji na wiadomości dzielimy odbiorców na grupy, aby dopasować treści i oferty. Po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe dopasowujemy też reklamy wyświetlane w serwisach społecznościowych i innych serwisach internetowych. Profilowanie nie prowadzi do decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne ani w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających. Możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw.
6. Pliki cookies i podobne technologie
Pliki cookies niezbędne stosujemy bez zgody. Pozostałe tylko po zaznaczeniu zgody w banerze cookies. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając link „Ustawienia cookies” w stopce strony.
Kategoria | Do czego służy | Zgoda |
Niezbędne | działanie koszyka, logowanie, bezpieczeństwo, zapamiętanie wyboru cookies | nie jest wymagana |
Analityczne | statystyki odwiedzin i ulepszanie sklepu | wymagana |
Marketingowe | mierzenie skuteczności reklam, dopasowanie reklam, przypomnienia o koszyku | wymagana |
Szczegółowa lista plików cookies, podmiotów, które je ustawiają, i czas ich przechowywania jest widoczna w banerze cookies. Pliki cookies możesz też usunąć w ustawieniach przeglądarki.
7. Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG
Twoje dane przekazujemy tylko w zakresie niezbędnym do danego celu:
Kategoria odbiorców | W jakim celu |
InPost sp. z o.o. | dostawa zamówień |
ING Bank Śląski S.A. (imoje) | obsługa płatności, w tym Apple Pay i Google Pay |
dostawcy systemu do wysyłki e-maili, SMS i wiadomości w komunikatorach | komunikacja transakcyjna i marketingowa, automatyzacje, segmentacja |
dostawcy narzędzi reklamowych i analitycznych | reklamy, pomiar skuteczności, statystyki |
operatorzy platform sprzedażowych | obsługa zamówień złożonych na zewnętrznych platformach sprzedażowych |
dostawca usługi czatu | obsługa czatu na stronie |
dostawcy hostingu, poczty e-mail i usług IT | utrzymanie sklepu i skrzynek |
biuro rachunkowe, kancelaria prawna | księgowość, obsługa prawna |
organy państwowe | tylko gdy wymaga tego prawo |
Listę konkretnych odbiorców Twoich danych podamy na Twoje żądanie (pkt 2).
Dane poza Unią Europejską. Niektóre narzędzia, z których korzystamy (np. do wysyłki e-maili czy reklam), należą do firm z USA, więc Twoje dane mogą tam trafić. Korzystamy wyłącznie z dostawców, którzy zapewniają ochronę danych na poziomie wymaganym w UE, na podstawie mechanizmów zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Szczegóły przekażemy na prośbę wysłaną na zamowienia@nuurt.eu.
8. Twoje prawa, bezpieczeństwo i zmiany
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych,
- usunięcia danych, w szczególności gdy nie są już niezbędne do celów, w których je zebrano, gdy wycofasz zgodę lub wniesiesz skuteczny sprzeciw, z zastrzeżeniem danych, które musimy przechowywać z mocy prawa,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, a w przypadku marketingu bezpośredniego i profilowania w każdym czasie, bez uzasadnienia,
- wycofania zgody w dowolnym momencie. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Po wycofaniu zgody przetwarzamy dane tylko wtedy, gdy mamy inną podstawę prawną (np. wykonanie umowy lub obowiązek podatkowy),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Aby skorzystać z praw, napisz na zamowienia@nuurt.eu. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.
Bezpieczeństwo. Stosujemy szyfrowane połączenie SSL, ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób, silne hasła, regularne kopie zapasowe i aktualizacje oprogramowania. Z dostawcami, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu, zawieramy umowy powierzenia.
Zmiany. O istotnych zmianach polityki informujemy w sklepie, a posiadaczy Kont także e-mailem. Polityka obowiązuje od 1 października 2026 r.
